Calidad, Envíos y Devoluciones
CALIDAD:
Nuestros productos son realizados uno a uno desde el diseño hasta el empaquetado, siempre trabajamos con insumos de alta calidad para garantizar que tu producto será lo esperado y más.
Las imágenes e ilustraciones en nuestra tienda en línea son ilustrativas, se adaptan perfectamente al tamaño del producto real de tu elección. Asegúrate de elegir correctamente cada una de las opciones del producto deseado.
Los colores e imágenes son similares al producto final, puede existir variación de tonalidades de un 5 a 10% sobre los que ves en tu monitor, debido a la calibración de color del mismo.
Para productos personalizados con Logotipos o fotografias, favor de contactarnos a diseno@personalizateya.com para solicitar cotizaciones especiales ya sean por diseño o cantidad de productos.
Complementamos diseños e ilustraciones Freepik.com
TIEMPOS DE ENTREGA:
Nuestros tiempos de entrega a paqueterías, dependen de la temporada del año, varían entre 5 y 10 días hábiles. Siempre hacemos lo posible por que sea el menor tiempo a partir de que recibimos tu pedido y pago, una vez en paquetería ya no depende de nosotros pero siempre tratamos de elegir la más rápida hacia tu domicilio y estamos al pendiente de las entregas en todo
momento.
(En fechas concurridas puede generar retrasos propios de las paqueterías)
Envíamos por DHL,Estafeta y Fedex principalmente. (en algunos casos podría ser otra paquetería si conviene el tiempo de entrega)
Te pedimos revisar tus datos para asegurar que estén correctos y no existan contratiempos con la entrega de tu pedido.
Gracias por tu preferencia y comprensión, trabajamos para que disfrutes tus productos lo antes posible.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En caso de que el producto no llegue en las condiciones adecuadas, o no sea el producto descrito en nuestra tienda en línea, se realizará un cambio sin costo para el comprador.
El cliente deberá notificarnos dentro de los siguientes 5 días a partir de la recepción del producto, enviando un correo a info@personalizateya.com o a través de nuestro Whatsapp (55) 1016 4122
En caso de que el producto no sea el descrito, deberá devolverse en perfectas condiciones.
¡Siempre tratamos de dar la mejor solución para que tengas una excelente experiencia con nosotros y por supuesto con los productos que adquieras!
Gracias por tu preferencia!